Termini
di vendita
Le condizioni che regolano gli acquisti sullo shop online di Detour.
1. Chi vende
I prodotti sono venduti da Generation S.r.l., Via Mameli 5, 37126 Verona, P.IVA 03422820237, email assistenza@detour.it, di seguito "Detour".
2. Prodotti e prezzi
Tutti i prezzi sono in euro, IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate a parte prima della conferma dell'ordine. Le foto sono indicative: colori e grafiche possono variare leggermente, in particolare per le tavole da snowboard e da skate.
Detour può correggere errori evidenti di prezzo prima della spedizione, avvisando il cliente, che può annullare l'ordine senza costi.
3. Ordine
L'ordine è concluso quando ricevi l'email di conferma. Se un prodotto non è disponibile, ti avvisiamo e rimborsiamo la parte non evasa. Detour può rifiutare ordini anomali o con dati incompleti.
4. Pagamento
Carta di credito o debito e altri metodi disponibili in cassa, gestiti da Stripe: i dati della carta non passano mai dai nostri server. L'importo viene addebitato alla conferma dell'ordine. Per il ritiro in negozio è possibile pagare al ritiro.
5. Consegna
Tempi, costi e modalità sono descritti nella pagina Spedizioni e resi. Al ricevimento controlla il pacco: se è danneggiato, firma con riserva o rifiuta la consegna e avvisaci.
6. Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza motivazione, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il prodotto deve tornare integro, con etichette e confezione. Le spese di restituzione sono a tuo carico salvo reso in negozio. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, sullo stesso metodo di pagamento.
Il recesso non si applica a prodotti personalizzati o resi non integri dall'uso, per esempio tavole sciolinate o usate in pista.
7. Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni. In caso di difetto: riparazione o sostituzione, oppure riduzione del prezzo o rimborso. Scrivi ad assistenza@detour.it entro due mesi dalla scoperta del difetto. Si aggiunge, dove prevista, la garanzia del produttore.
8. Noleggio
Le prenotazioni di noleggio effettuate online sono richieste di prenotazione. Il contratto di noleggio si perfeziona in negozio con la firma del contratto e il pagamento. Le condizioni sono nella pagina Noleggio.
9. Privacy
I dati sono trattati come descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.
10. Legge e foro
Si applica la legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro di residenza del consumatore. È possibile usare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.